Los empleados del Concejo Deliberante de la ciudad de Neuquén comenzaron la capacitación para aplicar las normas de calidad en gestión pública, ISO 9001, a través de un convenio con el Instituto Argentino de Normalización y Certificación (IRAM).
Entre los objetivos se busca poder mejorar la eficacia y la eficiencia de los procesos laborales y así garantizar resultados positivos, que cumplan con las necesidades de la comunidad. Para ello, implementar y certificar el modelo de gestión es la meta a mediano y largo plazo que se propuso la institución y que alcanzará a todas las áreas tanto administrativa como legislativa, de servicio, prensa y hasta la presidencia.
El presidente del Concejo Deliberante, David Schlereth indicó que “este es un primer paso en el que vamos a ir descubriendo y clarificando qué estamos esperando hacer”. Aseguró que la idea es “generarnos un ámbito de trabajo más propicio y eficiente en la tarea de todos los ámbitos” y que, si bien va a llevar un tiempo, “el proceso será acoplar el trabajo cotidiano que cada uno hace a ciertos criterios que nos van a permitir mejores resultados”.
Asimismo Schlereth enfatizó que la meta es llegar a fortalecer y mejorar todo lo que se está haciendo bien y corregir y modificar en algún sentido aquello más débil para lograr el mejor resultado posible. “es un proceso que trascenderá gestiones y del que sin dudas se apropiarán los empleados, porque le dará solvencia a todo su trabajo”, expresó el titular del Cuerpo.
El primer paso que dio la institución fue iniciar con la capacitación que estuvo a cargo de la Gerente Comercial de la filial Comahue de IRAM, Maggie Amundson, quien introdujo a los empleados en el significado de los sistemas de gestión en el ámbito de la gestión pública. IRAM, antiguamente conocido como Instituto de Racionalización Argentina de Materiales, es hoy el organismo normalizador de todas las normas de calidad que debe seguir cualquier producto.
En la provincia de Neuquén los Concejos de Zapala y San Martín de los Andes, son los únicos que han avanzado en este proceso y el Concejo Deliberante será la primera organización del país en aplicar la norma IRAM 9001/2015, que fue aprobada el pasado año y tiene un enfoque moderno en la gestión estratégica de los procesos de organización.
